Preguntas frecuentes
Resuelve tus dudas antes y después de comprar. Abre cada pregunta para ver la respuesta.
¿Cómo elijo el tamaño?
Revisa las opciones de cada ficha y confirma las medidas de tu cama o colchón. Si necesitas una medida que no está publicada, escríbenos antes de comprar.
¿Dónde consulto disponibilidad?
Selecciona el tamaño y color del producto. La tienda mostrará si puedes agregar esa combinación al carrito.
¿Cuándo llega mi pedido?
El despacho habitual es de 1 a 2 días hábiles. Consulta las estimaciones por destino en Envíos y entregas.
¿Puedo devolver mi compra?
El plazo comercial es de 7 días desde la compra para ropa de cama y electrónicos, y de 120 días para colchones. Revisa el procedimiento y las condiciones en Devoluciones y reembolsos.
¿Qué hago si hay un defecto?
Contáctanos con tu número de pedido, una descripción y fotografías. Consulta la cobertura en Garantías.
¿Cómo cuido los productos?
Sigue siempre las indicaciones de la etiqueta o del manual. Las instrucciones pueden variar según el material y el modelo.
¿Cómo los contacto?
Escríbenos a ventas@dreamsbamboo.com o llámanos al +52 56 5221 1860.
Más ayuda